ملاحظات هامة:
- هذه المسودة هي لأغراض إرشادية فقط.
- يجب عليك التشاور مع مستشار قانوني متخصص في قوانين التجارة الإلكترونية وحماية البيانات في المملكة العربية السعودية للتأكد من أن هذه السياسة تتوافق تمامًا مع جميع المتطلبات القانونية المعمول بها وتناسب طبيعة عمل متجرك.
- "البالون الأسود" هو اسم افتراضي هنا، يمكنك استبداله باسم متجرك الفعلي.
سياسة الخصوصية لمتجر البالون الأسود
في "البالون الأسود"، نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو إجراء أي عمليات شراء. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها:
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك:
- معلومات شخصية تُقدمها أنت:
- معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، وعنوان الفواتير.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها مباشرة).
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وإعدادات الحساب.
- المعلومات الاختيارية: أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا، مثل تفضيلاتك الفنية أو الملاحظات التي تتركها.
- معلومات نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى متجرنا واستخدامه، مثل عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت المستغرق في تلك الصفحات، والمعرفات الفريدة للجهاز.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على متجرنا وتحسين تجربتك. يمكن أن تتضمن هذه الملفات معلومات مثل تفضيلاتك وسجل تصفحك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء: لإدارة وتوصيل طلبات اللوحات الفنية الخاصة بك.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم: لتحسين أداء الموقع، وتخصيص تجربتك، وتقديم محتوى وعروض ذات صلة باهتماماتك.
- التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية حول منتجاتنا وعروضنا الجديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأغراض القانونية والتنظيمية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وحماية حقوقنا وممتلكاتنا، ومنع الاحتيال.
3. مشاركة معلوماتك:
نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات أو أفراد من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي خدمات التسويق). يتم إلزام هؤلاء الأطراف بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم التعاقد معهم من أجلها.
- للامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو سلامة مستخدمينا.
- في حالة نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الأصول المنقولة.
4. أمن بياناتك:
نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تقنيات التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
- تخزين المعلومات على خوادم آمنة ومحمية.
- تطبيق إجراءات وصول صارمة للموظفين الذين يتعاملون مع البيانات.
- مراجعات أمنية دورية.
على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك، أنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك ومعلومات حسابك.
5. حقوقك في حماية البيانات:
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة (على سبيل المثال، إذا لم تعد هناك حاجة لها للغرض الذي جمعت من أجله).
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات لك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
6. روابط لمواقع الطرف الثالث:
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نقوم بتشغيلها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع إلكتروني تزوره.
7. تغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيصبح التعديل ساري المفعول فور نشره. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
8. التواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
