سياسة الشحن والتوصيل
في "البالون الأسود"، نلتزم بتقديم تجربة توصيل سريعة وموثوقة لضمان وصول لوحاتك الفنية بأمان وفي أقرب وقت ممكن.
خيارات التوصيل:
- داخل مدينة الرياض:
- نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم من خلال مندوب "البالون الأسود" الخاص بنا.
- تطبق هذه الخدمة على الطلبات التي يتم تأكيدها ودفعها قبل [مثال: الساعة 12:00 ظهرًا] من الأحد إلى الخميس.
- الطلبات التي تتم بعد هذا الوقت أو خلال عطلات نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت) سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.
- باقي مدن ومناطق المملكة العربية السعودية:
- يتم التوصيل لجميع مناطق المملكة عبر شركة الشحن الموثوقة "لاما بوكس".
- تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.
- أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية.
معلومات هامة:
- تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة لتبقى على اطلاع دائم بحالة طلبك.
- مسؤولية العميل: يرجى التأكد من توفير عنوان شحن دقيق وكامل ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التوصيل. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن معلومات خاطئة أو ناقصة مقدمة من العميل.
- تكاليف الشحن: سيتم احتساب تكاليف الشحن وتوضيحها بشكل صريح عند إتمام عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.
- أوقات الذروة والعروض: قد تتأثر أوقات التوصيل المذكورة خلال فترات العروض الكبيرة أو مواسم الأعياد أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بأي تأخيرات محتملة.
نحرص على أن تصل لوحاتكم الفنية بأمان لتبدأوا بالاستمتاع بها في أقرب وقت!
